عبور از بن‌بست‌های اداری در خدمت‌رسانی؛ آغاز به کار کمیته تخصصی «تاپس» در بهزیستی اصفهان

نخستین جلسه کمیته «تاپس» با هدف تعیین‌تکلیف پرونده‌های خاص مددجویان فاقد شمول خدمات تخصصی با حضور مدیرکل بهزیستی استان اصفهان برگزار شد تا با اتخاذ رویکردی فرابخشی، خلأهای موجود در پذیرش‌های شبانه‌روزی مرتفع شود.

به گزارش روابط عمومی بهزیستی، نخستین جلسه کمیته تخصصی «تاپس» متشکل از حوزه‌های توانبخشی، فوریت‌های اجتماعی، پذیرش و سلامت اجتماعی، صبح امروز به میزبانی مدیریت بهزیستی شهرستان اصفهان تشکیل شد. این کمیته با هدف آسیب‌شناسی و تصمیم‌گیری درباره پرونده‌های پیچیده‌ای ایجاد شده است که علی‌رغم نیاز مبرم، به دلیل محدودیت‌های ساختاری و ضوابط دستورالعمل‌های جاری، تحت پوشش هیچ‌یک از حوزه‌های تخصصی قرار نمی‌گیرند.

سمیه کریمی مدیرکل بهزیستی استان اصفهان در این نشست با تأکید بر ضرورت خروج از نگاه جزیره‌ای در ارائه خدمات، بیان کرد: «وظیفه سازمان بهزیستی، شناسایی و پاسخگویی به نیازهای جامعه هدف است. این کمیته تشکیل شده تا در موارد پیچیده که دستورالعمل‌های معمول پاسخگو نیستند، با هم‌افزایی حوزه‌های تخصصی و بهره‌گیری از خرد جمعی، راهکارهای جایگزین و قانونی برای تعیین‌تکلیف وضعیت مددجویان اتخاذ شود.»

وی افزود: «هدف اصلی از تشکیل کمیته تاپس این است که هیچ فرد نیازمندی صرفاً به دلیل محدودیت‌های شکلی در دستورالعمل‌ها، از دریافت خدمات فوری و شبانه‌روزی باز نماند.»

در این جلسه، اعضای کمیته ضمن بررسی ابعاد مختلف پرونده‌های خاص، راهکارهای اجرایی لازم برای ارائه خدمت را تعیین کردند و مقرر شد موارد، پس از بررسی‌های نهایی، در قالب سازوکارهای مشخص و هماهنگ، به مرحله اجرا برسند. این رویکرد فرابخشی، گامی مهم در جهت تحقق عدالت اجتماعی و کاهش سرگردانی مراجعین در دریافت خدمات حمایتی است.

عبور از بن‌بست‌های اداری در خدمت‌رسانی؛ آغاز به کار کمیته تخصصی «تاپس» در بهزیستی اصفهان

عبور از بن‌بست‌های اداری در خدمت‌رسانی؛ آغاز به کار کمیته تخصصی «تاپس» در بهزیستی اصفهان

عبور از بن‌بست‌های اداری در خدمت‌رسانی؛ آغاز به کار کمیته تخصصی «تاپس» در بهزیستی اصفهان

کد خبر 201360

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
1 + 5 =

خدمات الکترونیک پرکاربرد